Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến thương hiệu, hình ảnh và mối quan hệ với khách hàng, đối tác cũng như cộng đồng, Quan hệ công chúng PR trở thành một lĩnh vực có vai trò ngày càng rõ nét trong hoạt động của tổ chức. Không chỉ xuất hiện trong các công ty truyền thông, nhân