[TCKT] Workshop “Chuyên viên quan hệ khách hàng” – gắn kết đào tạo với thực tiễn

Nhằm tăng cường hoạt động đào tạo gắn với thực tiễn và định hướng nghề nghiệp cho sinh viên, ngày 27/03/2026, Khoa Tài chính – Kế toán, Trường Đại học Lạc Hồng đã tổ chức thành công workshop với chủ đề “Chuyên viên quan hệ khách hàng – Hành trang nghề nghiệp trong tương lai” tại phòng B203, cơ sở 1.

Chương trình có sự tham gia của ông Nguyễn Văn Việt – Giám đốc HDBank Bửu Long, mang đến những chia sẻ thực tiễn về vị trí Chuyên viên quan hệ khách hàng (Customer Relationship Specialist) – một trong những nghề nghiệp đang có nhu cầu nhân lực cao trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng hiện nay.

Tại workshop, diễn giả đã phân tích rõ vai trò của chuyên viên quan hệ khách hàng trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, đồng thời nhấn mạnh các kỹ năng cốt lõi mà sinh viên cần trang bị như kỹ năng giao tiếp, tư vấn, chăm sóc khách hàng, khả năng phân tích nhu cầu và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Bên cạnh đó, những kinh nghiệm thực tế trong quá trình tuyển dụng và làm việc tại doanh nghiệp cũng được chia sẻ cụ thể, giúp sinh viên hiểu rõ hơn về yêu cầu của thị trường lao động.

Điểm nổi bật của chương trình là phần trao đổi trực tiếp giữa sinh viên và diễn giả. Nhiều câu hỏi liên quan đến định hướng nghề nghiệp, kỹ năng cần thiết và cơ hội việc làm trong ngành ngân hàng đã được giải đáp chi tiết, tạo nên không khí thảo luận sôi nổi và thiết thực.

Thông qua hoạt động này, sinh viên không chỉ được cập nhật kiến thức thực tế mà còn có cơ hội định hình rõ hơn con đường nghề nghiệp, nâng cao kỹ năng và sự tự tin khi tham gia thị trường lao động. Đây cũng là minh chứng cho hiệu quả của mô hình đào tạo gắn kết doanh nghiệp – chú trọng thực hành – nâng cao năng lực hội nhập mà Trường Đại học Lạc Hồng đang triển khai.

Việc thường xuyên tổ chức các workshop với sự tham gia của doanh nghiệp đã góp phần xây dựng môi trường học tập năng động, thực tiễn, đồng thời mở rộng cơ hội nghề nghiệp cho sinh viên ngay từ khi còn trên ghế nhà trường. Qua đó, Trường Đại học Lạc Hồng tiếp tục khẳng định sức hút trong công tác tuyển sinh, đặc biệt đối với các ngành Tài chính – Ngân hàng, Kế toán và các lĩnh vực kinh tế ứng dụng, đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lượng cao trong bối cảnh hội nhập và chuyển đổi số.